Política de Privacidade

1. Quem somos

Controlador dos dados: Sertão Consultoria Estratégica
Endereço: Avenida Presidente Vargas, 882 - Campina, Belém - PA, CEP 66017-000
E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo (campo obrigatório)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem ou descrição da sua necessidade (campo opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP e informações de conexão
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
• Informações de cookies (detalhadas em nossa Política de Cookies)

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Sertão ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria dos nossos serviços
• Execução de contrato: para comunicações relacionadas à prestação de serviços contratados
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Fornecer informações sobre nossos programas de consultoria
• Conduzir engajamentos de consultoria contratados
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações relevantes (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Retenção de dados

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços: plataformas de hospedagem, ferramentas de e-mail e análise, sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Google Analytics: para análise de navegação (com IP anonimizado)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros que acessam dados pessoais em nosso nome estão sujeitos a acordos contratuais que exigem tratamento adequado e seguro.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a pessoal autorizado
• Revisão periódica de controles de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes

Em caso de violação de dados que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados dentro dos prazos previstos em lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de navegação e personalização. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Informação: sobre compartilhamento com terceiros
• Oposição: ao tratamento em casos de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais com capacidade plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, os dados serão eliminados sem demora.

12. Transferências internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços (como plataformas de análise) podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que garantam nível de proteção compatível com a LGPD.

13. Autoridade supervisora

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável. Informações em: www.gov.br/anpd

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Em caso de alterações substanciais, comunicaremos pelos canais disponíveis.

15. Contato